Jak chráníme vaše osobní údaje

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, k čemu je používáme a jaká máte práva. Platí pro všechny návštěvníky webu betpandacasino.cz a hráče kasina Betpanda.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci a hraní u nás zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Rozdělujeme je do těchto kategorií:

Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a adresa bydliště.
Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu a doklad o adrese, pokud si ověření totožnosti vyžádáme u fiat výběrů.
Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher v CZK, BTC, ETH nebo USDT.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a operační systém.
Údaje o hraní: oblíbené hry, délka herních relací a vzorce sázení.
Marketingové preference: souhlasy s newsletterem a zasíláním nabídek.

K čemu vaše údaje používáme

Údaje zpracováváme výhradně k účelům, které jsou popsány v tomto dokumentu. Konkrétně je používáme pro zřízení a správu vašeho herního účtu, ověření totožnosti a věku, zpracování plateb přes Trustly, bankovní převod, Visa, Mastercard, Skrill i kryptoměny a pro prevenci podvodů a praní špinavých peněz.

Zřízení a vedení účtu a přizpůsobení herního prostředí.
Ověření totožnosti (KYC) u fiat výběrů a při AML kontrolách.
Zpracování vkladů a výběrů, včetně okamžitých krypto transakcí.
Monitorování odpovědného hraní a uplatňování limitů vkladů a ztrát.
Marketingové komunikace, vždy jen s vaším souhlasem.
Plnění zákonných povinností vůči regulátorům a daňovým orgánům.

Našich právních základů zpracování

Každé zpracování údajů stojí na jednom ze čtyř právních základů podle čl. 6 GDPR.

Smlouva: údaje zpracováváme, abychom vám mohli poskytnout herní účet a služby, které jste si u nás založili.
Právní povinnost: zákony o AML a hazardních hrách nás zavazují ověřovat totožnost a uchovávat transakční záznamy.
Oprávněný zájem: chráníme náš web před podvody a zneužitím a analyzujeme bezpečnost hraní.
Souhlas: newsletter, personalizované nabídky a cookies Marketing zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Doby uchovávání se liší podle typu údajů. Regulační transakční data musíme ze zákona uchovávat nejméně 5 let, identifikační údaje držíme po dobu trvání účtu a zákonné lhůty.

Identifikační údaje: po dobu trvání účtu a 5 let po jeho zrušení.
Transakční data: minimálně 5 let z důvodu zákonných povinností.
Ověřovací dokumenty: po dokončení KYC po dobu zákonné lhůty.
Marketingové preference: do odvolání souhlasu.
Technické a analytické záznamy: maximálně 12 měsíců.

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen prověřeným zpracovatelům, kteří je používají výhradně pro náš účel a na základě smluv o zpracování údajů.

Poskytovatelé platebních služeb: zpracování vkladů a výběrů.
Poskytovatelé KYC a AML: ověření totožnosti a kontrola sankčních seznamů.
Regulátory a dozorové orgány: na základě zákonného požadavku.
Analytické a IT služby: provoz webu a bezpečnostní monitoring.
E-mailové a marketingové platformy: pouze při udělení souhlasu.

Jaká máte práva a jak je uplatnit

Jako subjekt údajů máte dle GDPR tato práva: právo na přístup k údajům, právo na opravu, právo na výmaz (smazání), právo na přenositelnost, právo vznést námitku a právo souhlas kdykoli odvolat. U námitky vůči přímému marketingu reagujeme neprodleně.

Právo na přístup: zjistíte, jaké údaje o vás máme.
Právo na opravu: nepravdivé údaje opravíme.
Právo na výmaz: smažeme údaje, pokud neexistuje zákonný důvod k uchování.
Právo na přenositelnost: údaje vám předáme ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku a odvolat souhlas.
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování na webu

Web betpandacasino.cz používá cookies nezbytné pro provoz, analytické cookies pro zlepšení služeb a marketingové cookies pouze se souhlasem. Podrobný přehled kategorií a nastavení najdete na naší stránce Zásady cookies.

Bezpečnostní opatření a narušení dat

Veškerá komunikace mezi vaším zařísem a naším serverem je šifrována protokolem TLS. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci s povinností mlčenlivosti a přístupy pravidelně kontrolujeme. Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně způsobí vysoké riziko pro vaše práva, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a nahlásíme Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktujte našeho pověřence

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo chcete uplatnit svá práva, napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na [email protected]. Odpovídáme obvykle do 30 dnů. Zásady aktualizujeme podle potřeby a významné změny vám oznámíme na webu i e-mailem.

Časté dotazy

Musím při hraní s kryptoměnami projít KYC ověřením?

U krypto transakcí KYC obvykle nevyžadujeme. Ověření totožnosti si ale můžeme vyžádat u fiat výběrů nebo z AML důvodů.

Jak dlouho uchováváte moje transakční záznamy?

Transakční data musíme ze zákonných důvodů uchovávat minimálně 5 let, poté je automaticky mažeme.

Můžu si nechat smazat účet i všechny údaje?

Ano, máte právo na výmaz. Údaje smažeme, pokud nám zákon neukládá povinnost je určitou dobu uchovávat, například transakční záznamy.

Prodáváte moje údaje třetím stranám?

Ne. Údaje předáváme jen zpracovatelům, které potřebujeme pro platby, KYC a provoz webu, a vždy na základě smlouvy o zpracování.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Souhlas odvoláte kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo napsáním na [email protected]. Odvolání je účinné okamžitě.